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售后服務

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對深圳市內客戶承諾提供“半年保修”之服務
1.自提貨日起半年年內因質量原因導致產品無法正常使用者,藝菲達提供免費維修、更換、退貨服務; 自提貨之日起三個月內出現原廠質量問題,如需更換或退貨,藝菲達將收取自提貨之日起按結算價每天1‰的折舊費
2.所提供的三包服務順序依次為:維修、更換、退貨。產品經維修后仍無法滿足使用要求時,可予以更換同種產品;如果沒有同種產品更換,可換購同類型產品;如以上條件均無法滿足時,可予以退貨;
3.在產品保用期限內,如產品因人為原因受損壞,藝菲達為顧客提供維修服務,僅收取服務工本費;
4.在產品保用期限外,任何原因導致的產品損壞,藝菲達可提供優質低價維修服務,但不予以更換或退貨;
5.如顧客需要,可提供產品的重新拆卸、包裝、安裝服務,次數不限,僅收取合理工本費;
6.在接到投訴電話24小時內電話回復,48小時內給出處理案,廣深地區三天內上門服務。
安裝工人在為顧客實施上述服務之前,須循例請顧客出示購貨合同或收貨憑證,以確定是否屬于服務范圍

7.本承諾不適用于已標明無三包服務之特惠產品。


藝菲達服務使命、理念:

我們的追求,不只是設計制造精良的產品。幫助消費者選到適合他們的產品,才是我們最終的使命。藝菲達自成立以來,就建立和發展起了一支強大的售后服務隊伍,目前,售后服務網絡已遍布全國,并在全國家具行業率先提出全面提升服務質量,變“被動受理投訴”為“主動關懷售后”真正做到超越客戶期望,打造第一品牌,為您提供優質、高效、快捷的售后服務。
服務目標:讓用戶百分之百滿意;
服務宗旨:為您全心全意,讓您無優無慮;
服務理念:主動、及時、專業、高效;
服務承諾:半年維修;

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